Hoe presteer je beter?

De Duitse onderzoeker Peter Gollwitzer, psychologieprofessor aan de Universiteit van New York, heeft met een grote reeks testpanels de vaardigheid van mensen in crisisomstandigheden gemeten. Het opmerkelijke resultaat was dat proefpersonen indrukwekkend beter reageerden op plots opduikende problemen als ze maar enigszins voorbereid waren of een verwachting hadden. Gollwitzer vroeg zijn studenten in de kerstperiode een essay te schrijven over hoe ze kerstavond beleefd hadden. Een tweede groep vroeg hij eenzelfde taak te vervullen, alleen zei hij hen goed na te denken over wanneer en hoe ze die opdracht zouden schrijven in de drukke eindejaarsperiode. Van de eerste groep die geen waarschuwing had meegekregen, heeft 33% zijn taak binnen de gestelde tijd volbracht. Bij de groep die aangeraden was aan planning en organisatie te denken, had maar liefst 75% zijn taak binnen de gestelde tijd gerealiseerd. Dat is meer dan een verdubbeling van het resultaat. Voorbereiding, voorzienigheid, voorziening en verwachting van crisissituaties vergroot de kans op een succesvolle reactie met 25 tot zelfs 75%. Het wordt het Als/dan-denken van Gollwitzer genoemd. Planning en voorzienigheid zijn niet alleen zeer resultaat verhogend, maar ook sterk tijd- en kostenbesparend.