Bevraag mensen die het al gedaan hebben. We leven in een maatschappij waar heel veel dingen al eens gedaan zijn, door anderen die er meestal nog trots op zijn ook. […]
Je hebt het. Je idee dat je wilt gaan uitwerken. Je weet wat je wilt gaan doen. Wat nu? Je gaat op onderzoek uit. Of het al bestaat bijvoorbeeld. En […]
Het zit zo: emoties zijn gewoontes, gewoontes kun je veranderen, als je gewoontes verandert, verander je je leven. Dat is de essentie van Emotionele Intelligentie, de wereldwijde bestseller van psycholoog […]
‘Gevoelens zijn geen feiten maar stuur- en controleerbare instrumenten’, concludeert doctor David Burns in zijn gerenommeerde boek Feeling Good, The New Mood Therapy. Het is goed je gevoelens regelmatig aan […]
Wat het is: met zekerheid en rust optreden. Die indruk ook handhaven bij tegenwerking, weerstand of weerwerk van anderen. Hoe je het doet: een representatieve en correcte indruk maken. Een […]
Wat het is: actieve interesse en oprechte belangstelling tonen bij het opnemen van informatie. Hoe je het doet: vertellen en communiceren stimuleren. Anderen laten uitpraten, niet onderbreken, ruimte en stilte […]
Wat het is: tijden, taken en verantwoordelijkheden kunnen aanpassen naar gelang van de vraag en omstandigheden. Hoe je het doet: schakelen, wisselen van stijl en aanpak in verandering. Planning en […]
Het als een geschenk beschouwen. De ontvanger luistert actief, knikt en maakt aantekeningen. Hij vraagt om toelichting, gaat niet in weerstand, spreekt waardering voor de gever uit. Bij feedback vragen, […]
Wat het is: op een directe manier gedrag ter sprake kunnen brengen, waarbij de aangesprokene zich ervan bewust wordt wat voor effect zijn gedrag op anderen heeft. Hoe je het […]
Waar je minder goed in bent. Wat niet vanzelf gaat. Waar je aandacht aan moet besteden. Daar zal ook naar gepeild worden. En daar is niets mis mee, want iedereen […]
Eerst moet je natuurlijk goed nagedacht hebben over wat je sterktes zijn. Je moet ze in alle omstandigheden in geen tijd kunnen ophoesten. Van voor naar achter, van onder naar […]
Ga egosurfen. Ga op het net op zoek naar alles wat er over jou bestaat. 75% van de wervers en selecteerders zoeken op het internet hun kandidaten op en 25% […]
Creativiteit zorgt ervoor dat je anders kijkt naar de wereld om andere dingen te zien. George Bernard Shaw stelt het als volgt: ‘Sommige mensen zien de dingen zoals ze zijn […]
Kijken, trachten, proberen. Nieuwe ideeën, andere systemen, frisse toepassingsmogelijkheden of onontgonnen afzetgebieden. En dat vind je makkelijker dan je denkt. Vaak wordt vernieuwing verward met uitvinding. Niet elk nieuw idee […]
Onthoud namen. Deze methode zal je doen opvallen tussen alle anderen. Bedenk een systeem waardoor je namen bijhoudt en onthoudt. Niet alleen de namen van de mensen zelf, maar voor […]
Je moet informatie, ideeën en ervaring inwinnen van hen die al gedaan hebben en geweest zijn, of beter nog: mislukt zijn. Praat, luister, lees. Gebruik alle mogelijke bronnen om te […]
De Italiaanse renaissancekunstenaar Michelangelo lag op zijn rug op een metershoge stelling de laatste details af te werken van het plafond van de Sixtijnse Kapel. Ze vroegen hem waarom hij […]
Wees enthousiast, spontaan en relativeer je persoon en je prestaties. En vooral: begin. Goethe zegt: ‘Voor je begonnen bent, is er nog: de aarzeling, de twijfel, de bedenking, de mogelijkheid […]
Bij mensen die staan te wachten in de rij om te fotokopiëren gaat iemand voor met de vraag: ‘Ik heb maar vijf bladzijden te doen, mag ik voor?’ Zestig procent […]
Vraag je af: is e-mail wel de beste vorm van communicatie in deze situatie? Vaak is bellen of een persoonlijk gesprek meer aangewezen. Blijf in een e-mail weg van […]
In zijn standaardwerk Invloed, de zes geheimen van het overtuigen, onderscheidt Robert Cialdini, hoogleraar aan de Universiteit van Arizona, zes wetten van beïnvloeding. Het zijn krachtige instrumenten om invloed, sturing […]
De oude Grieken hebben er lang hun hoofd over gebroken: hoe kun je iemand overhalen om te denken of te doen wat jij zegt? Plato zei dat een overtuigende boodschap […]
Waarom zou iemand naar jou willen luisteren? Daar zijn goeie redenen voor nodig. Hier volgen de vijf beste: Het argument van de relatie. Mensen zullen naar je luisteren als iemand […]
Waarin verschilt wat jij te vertellen hebt van de rest. Wat zijn de specifieke voordelen van jouw persoon, product of voorstel. Markeer ze verbaal, laat ze eruit springen en erin […]
Een van de meest efficiënte manieren om een publiek op het puntje van zijn stoel te krijgen is: aan het begin van je communicatie een paar directe vragen stellen. Op […]
Om succesvol een boodschap te kunnen versturen van zender naar ontvanger moet er contact zijn. Om een idee, overtuiging of gevoel te kunnen overbrengen moet je verbinding maken. Zonder verbinding […]
Wat is de reden dat iedereen gaat zitten en vooral, blijft zitten? Men wil weten wat je te vertellen hebt. Wat je verhaal is. Het verhaal is sinds het begin […]
In de bestseller Who Moved My Cheese ontleedt dr Spencer Johnson haarfijn de mechanismen van verandering. Hij toont aan dat de persoon die over de meeste flexibiliteit beschikt, de meeste […]