Hoe kom je in een onderhandeling tot het beste resultaat?

Onderhandelen is: het proces waarbij twee partijen tot een wederzijds bevredigende oplossing komen. Dit is hoe je de beste resultaten boekt.

De 10 meest beproefde onderhandelingstechnieken:

Ken je marge. Weet hoe ver je bereid bent te gaan en leg dat van tevoren vast. Weet wat je wil. Trek vooraf grondig na wat je uit de onderhandeling wil halen en wat je wil bereiken. Wat je einddoel is. Het heeft geen nut om te willen onderhandelen zonder te weten waarvoor. Streef naar win-win. Betracht een uitkomst waarbij alle betrokken partijen voordeel en genoeg voordeel uit de overeenkomst halen. Wees flexibel en soepel. Laat zien dat je bereid bent om bepaalde zaken op te geven om andere te verwerven. Gebruik lichaamstaal. Begrijp het onuitgesprokene. Luister naar wat gezegd wordt en wat niet. Informeer je. Breng je op de hoogte van zo veel mogelijk gegevens die met het onderwerp te maken hebben, maar ook met de tegenpartij. In wat voor positie zit die? Hoe graag wil hij dat de afspraak doorgaat? Wat zijn de verborgen belangen? Doe geen tegemoetkomingen zomaar. Onderhandel ieder gebaar dat je bereid bent te maken. Bedenk variabelen. Een deel van de onderhandelingsruimte kan zitten in de voorwaarden. Een korting, levering, gespreide betalingsvoorwaarden. Ruil. Geef iets en krijg iets terug van gelijke waarde of, beter nog, van grotere waarde. Ontplooi een strategie. Maak een plan. Noteer stap voor stap. Kies een vertrek- en eindpunt. Hou je eraan.