Wat is het nuttigste instrument van een onderhandeling?

De pauzeknop. De mogelijk om een onderhandeling op elk moment te onderbreken. Het geeft de gelegenheid om rust, overzicht en hergroepering van gedachten en standpunten te veroorzaken. Gebruik het. Laat het gebruiken door de tegenpartij. Het geeft ruimte, om afstand te nemen, helderheid te creëren, vooruitgang te boeken en resultaat.