Wat zijn de tien dingen in een crisis die je meteen moet doen?
- Contacteer de CEO en de andere hoofdrolspelers.
- Haal het plan boven dat je van tevoren gemaakt hebt.
- Duidt een woordvoerder aan.
- Communiceer van hetzelfde script.
- Weet dat het personeel het belangrijkste publiek is.
- Gebruik alle mogelijke technologie.
- Doe belangrijke mededelingen in persoon.
- Zorg dat woorden overeenstemmen met daden.
- Ageer snel. Een gemiddelde crisis duurt 45 minuten tot 12 uur.
- Neem je verantwoordelijkheid.
NL_BE 
EN