Wat zijn de tien gouden regels van crisiscommunicatie?
- Wees altijd voorbereid.
- Wees altijd beschikbaar.
- Focus op de kwestie zelf.
- Laat zien dat je aan een oplossing werkt.
- Toon medeleven.
- Laat zien dat mensen je eerste zorg zijn.
- Zeg wat je weet.
- Lieg nooit.
- Maak geen beloftes die je niet kan houden.
- Zeg nooit: geen commentaar.
NL_BE 
EN