Hoe maak je contact ?

Om succesvol een boodschap te kunnen versturen van zender naar ontvanger moet er contact zijn. Om een idee, overtuiging of gevoel te kunnen overbrengen moet je verbinding maken. Zonder verbinding geen overdracht, zonder overdracht geen resultaat. We leven in een tijdperk waarin de meeste prikkels via de ogen naar binnen komen. Negentig procent van de indrukken hebben niets met de inhoud te maken. Onderzoek wijst uit dat wij onze eerste indrukken voor 38 procent baseren op de toon, de kleur, en het volume van de stem, en 55 procent op de houding van het lichaam, en maar een schamele 7 procent op de arme woorden die gesproken worden. Verder blijkt dat er ook maar amper 7 seconden beschikbaar zijn om al die indrukken te laten doordringen. 7 seconden is de gemiddelde tijd die een mens erover doet om zich een eerste volledige mening over iemand te vormen, 7 seconden om verbale en non-verbale signalen om te zetten in een opinie die bepaalt of je gaat luisteren of niet, of je gaat volgen of niet, of je vertrouwen krijgt of niet. In die luttele 7 seconden meten we dingen als zelfvertrouwen, geloofwaardigheid, betrokkenheid en compassie en we doen dat grotendeels op basis van wat we zien. Is dat niet angstaanjagend? Dat is schrikbarend. Maar nu je het weet, kun je er je voordeel mee doen. Het onderstreept het kapitale belang van optimaal gebruikmaken van die 7 seconden en van het feit dat je in die luttele tijdspanne 100 procent moet uitstralen wat je wilt uitstralen.