Over welke kwaliteiten beschik je bij onderhandelen?

Positiviteit. Het leidt tot mentale flexibiliteit, flexibiliteit leidt tot mogelijkheid, mogelijkheid leidt tot resultaat. Empathie. Verplaats je in de situatie van de ander. Begrip. Je hoeft het niet noodzakelijk eens te zijn. Wees af ten toe stil en laat de stilte wegen. Intelligentie. Benoem de onzekerheden en de angsten van de tegenpartij.  Ontkracht ze en ruim ze uit de weg.  Zelfvertrouwen. Straal vastberadenheid en beslistheid uit.  Moed. Lijst de ergste dingen op die over jou gezegd kunnen worden. Benoem ze en ruim ze uit de weg.

,,Niet alle lezers zijn leiders, maar alle leider zijn lezers.’’ – Harry Truman, 33ste president van de VS.