Wat is de ideale houding in een onderhandeling?

Stel veel vragen, vraag door, toon oprechte belangstelling, herformuleer, zoek overeenkomsten, uit geen vooroordelen,  doe geen aannames, vel geen oordelen. Zoek naar weerstanden en bezwaren. Benoem die. Zoek naar mogelijkheden en oplossingen. Voorzie toegevingen met minimale kost en maximaal effect. Zoek die in nature of in modaliteiten. Spreek in de toekomstige tijd: ,,,stel dat…’’ Zorg altijd dat niets uitwisselt zonder tegenprestatie: ,, als ik, dan jij…’’ Rond af. Kies je moment om het eindpunt te zetten: ,,ik heb de indruk dat we alles besproken hebben.’’ Neem een finaal bezwaar weg: ,, Als ik het goed begrijp, is het enige wat ons nog van een akkoord houdt…’’ Spreek oprechte appreciatie uit voor de partner en bedank hem of haar.