Hoe kom je beter op voor jezelf?

Over het vuilnis buiten zetten, over de bedtijd van de kinderen, de boedelverdeling bij een echtscheiding, aankoop van een huis, de aanschaf van een tweedehandsauto. Op talloze momenten van de dag, op talloze momenten in het leven, over belangrijke en minder belangrijke onderwerpen, bedrijven we de kunst van het onderhandelen: het proces waarbij twee partijen tot een wederzijds bevredigende oplossing komen. Waar je opkomt voor jezelf en ook voor de ander. Dit is waar het op aankomt, de grondvesten van onderhandelen: 

10 basisonderhandelingstechnieken:

1. Ken je marge. Weet hoe ver je bereid bent te gaan en leg dat van tevoren vast.

2. Weet wat je wil. Trek vooraf grondig na wat je uit de onderhandeling wil halen en wat je wil bereiken. Wat je einddoel is. Het heeft geen nut als je wil onderhandelen en je niet weet waarvoor. 

3. Streef naar win-win. Betracht een uitkomst waarbij alle betrokken partijen voordeel en genoeg voordeel uit de overeenkomst halen. 

4. Wees flexibel en soepel. Laat zien dat je bereid bent om bepaalde zaken op te geven om andere te verwerven.

5. Gebruik lichaamstaal. Begrijp het onuitgesprokene. Luister naar wat gezegd wordt en wat niet gezegd wordt.

6. Informeer je. Breng je op de hoogte van zo veel mogelijk gegevens die met het onderwerp te maken hebben, maar ook met de tegenpartij. In wat voor positie zit die? Hoe graag wil hij dat de afspraak doorgaat? Wat zijn de verborgen belangen?

7. Doe geen tegemoetkomingen zomaar. Onderhandel ieder gebaar dat je bereid bent te maken.

8. Bedenk variabelen. Een deel van de onderhandelingsruimte kan zitten in de voorwaarden. Een korting, levering, gespreide betalingsvoorwaarden. 

9. Ruil. Geef iets en krijg iets terug van gelijke waarde of, beter nog, van grotere waarde. 

10. Bedenk een strategie. 

,,Het grootste gevaar is niet dat we te hoog mikken en missen, maar te laag mikken en slagen.’’   – Michelangelo, Italiaanse schilder.