Wat zeg je als iemand overleden is. De meeste mensen ontvluchten en ontwijken de situatie; weten niet wat ze moeten zeggen of zeggen absoluut het verkeerde. Op een moment dat al kwetsbaar, pijnlijk en verscheurend van zichzelf is, zonder dat iemand zout in de wond strooit en erin roert. Zeg daarom nooit: ‘Het was een mooi leven en velen sterven veel jonger.’ – ‘Voor alles is een reden.’ – ‘Je kunt nog een ander kind krijgen als je dat wilt.’ – ‘Ik weet hoe je je voelt.’ – ‘Je staat ervoor en je moet erdoor.’ – ‘Het was het beste.’ Zeg wel: ‘Ik wou dat ik wist wat ik moet zeggen, maar weet dat ik met je meeleef.’ – ‘Ik kan me niet voorstellen wat je allemaal doormaakt op dit moment, maar als ik iets voor je kan doen, zeg het.’ – ‘Mijn oprechte deelneming.’ – ‘Ik ben er voor je als je wilt praten.’ Vraag niet van iemand dat hij zijn gevoelens ontkent of verandert. Erken het verlies. Probeer niet te rationaliseren of te verklaren. Minimaliseer niet. Stel geen tijdslimiet op verdriet. Wees beschikbaar. Bied aan om dingen te doen.